Jaké jsou podmínky u doživotní záruky?
Doživotní záruka se vztahuje pouze na laserové operace LASIK ReLEx Smile a 7D DIAMANT LASIK.
Doživotní záruku může pacient/ka bezplatně uplatnit kdykoli v budoucnu, pokud lékař/ka kliniky Gemini doporučí opakování zákroku stejným způsobem (metodou) a vybavením a za předpokladu, že tyto metody budou i nadále na oční klinice Gemini využívány. U metody LASIK ReLEx Smile záruka zahrnuje i případnou povrchovou laserovou operaci. Vždy bude brán prvořadý ohled na zdraví pacienta a bezpečnost každého opakovaného zákroku.
Velmi si vážíme důvěry, se kterou k nám pacienti přicházejí na operaci, a považujeme za samozřejmou naši povinnost být jim kdykoliv v budoucnu nápomocni radou i následnou péčí. Ve většině případů laserová operace pacienta zbaví brýlí nebo kontaktních čoček. Výjimečně u složitějších vad zraku, tenčí rohovky, některých očních nemocí, při sušším oku nebo u starších osob toho dosáhnout nelze. Pak lze po konzultaci s lékařem navrhnout řešení, které zbaví pacienta brýlí jen částečně.
Je nezbytné, aby prvotní operace, jakož i další zákroky byly prováděny výhradně na pracovištích oční kliniky Gemini. V případě, že pacient podstoupí operaci na jiném očním pracovišti, nelze již další bezplatnou péči v Gemini uplatňovat. Toto se nevztahuje na případy akutní péče.
Zároveň je nutné, aby pacient zodpovědně dodržoval pooperační režim, který mu určili a vysvětlili odborníci na klinice Gemini. Velmi záleží na přesném dodržování medikace a termínů vyšetření, jakož i na striktním dodržování všech pooperačních omezení. Jejich porušování vede nejenom ke ztrátě záruky, ale především může vést k nevratnému poškození zraku.
V rámci doživotní záruky je poskytováno i vyšetření zraku, a to po dobu jednoho roku zdarma související s provedenou laserovou operací.
Na co se doživotní záruka nevztahuje nebo co vede k jejímu zániku?
- Jakýkoliv úraz oka, vedoucí ke ztrátě, či zhoršení vidění nebo změně stavu rohovky.
- Jakékoliv onemocnění zraku, které se projevilo v době až po prvotní laserové operaci a nebylo při předoperačním vyšetření indikováno. Např. šedý nebo zelený zákal, presbyopie (potřeba brýlí na čtení), zánět, onemocnění sítnice/sklivce, atd.
- Jakákoliv další celková onemocnění, prodělaná až po prvotní laserové operaci (např. cukrovka, epilepsie, revmatoidní artritida nebo jiná autoimunitní onemocnění), která se mohou projevit na očích.
- Stavy rohovky (např. tloušťka nebo zakřivení, suchost), které již další bezpečnou laserovou operaci neumožňují.
- Zjevné porušení pooperačního režimu či vynechání předepsaných kontrol. A také pooperační zásahy do oka provedené jinde, než na klinikách Gemini.
Provozní upozornění:
Do 30. 11. 2021 se doživotní záruka vztahovala i na metodu CRYSTAL LASIK. Pacientům, kteří podstoupili operaci do tohoto datumu, zůstává doživotní záruka. Od 1. 12. 2021 nově provedené zákroky s použitím této metody mají pětiletou záruku.
